投诉管理科 

科室动态

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投诉管理科介绍

投诉管理科于2015年8月成立，位于医院2号楼1楼，现有工作人员两名，分别为医学专业和法学专业，主要负责院内院外各种投诉，医疗纠纷调解，医疗鉴定及医疗诉讼等工作。（投诉电话：0773-5599058)投诉管理科职责：1、统一受理投诉;2、调查、核实投诉事项,提出处理意见,及时答复投诉人;3、组织、协调、指导全院的投诉处理工作;4、定期汇总、分析投诉信息,提出加强与改进工作的意见或建议；5、组织参与医疗技术鉴定及医疗纠纷诉讼案...详细>>

科室特色

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人员介绍

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  • 严永超

    职称学历:学士学位
    所在科室:投诉管理科
    专业特长:2008年-2012年 广西师范大学漓江学院 法学本科毕业2012年4月-6月 桂林市人民检察院侦查监督处实习2012年7月-2013年8月 桂林市七星区人民检察院 公诉科担任聘用制书记员2013年9月-2019年8月 桂林市七星区人民法院 刑事审判庭书记员、法官助理2019年9月至今 桂林医学院第二附属医院 投诉管理科干

  • 诸葛小山

    职称学历:主治医生
    所在科室:投诉管理科
    专业特长:1993-1998年就读广西中医学院骨伤专业，获学士学位1998-2012年在本院骨科工作2012-2015年在医务部工作，分管投诉工作2015年医院成立投诉管理科，本人任科长一直至今

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