投诉管理科于2015年8月成立，位于医院2号楼1楼，现有工作人员两名，分别为医学专业和法学专业，主要负责院内院外各种投诉，医疗纠纷调解，医疗鉴定及医疗诉讼等工作。（投诉电话：0773-5599058)

投诉管理科职责：

1、统一受理投诉;

2、调查、核实投诉事项,提出处理意见,及时答复投诉人;

3、组织、协调、指导全院的投诉处理工作;

4、定期汇总、分析投诉信息,提出加强与改进工作的意见或建议；

5、组织参与医疗技术鉴定及医疗纠纷诉讼案的代理工作。