无影灯下守初心 人文关怀传真情

——手术室获得2019年优质护理先进集体

2019年我院微创技术、介入手术，填补了多项桂林市乃至全区的技术空白，手术室将科室文化与临床护理有机结合，护理工作内容渗透着文化底蕴，在人文建设中，手术室就是我院人文科室建设的突出代表。手术室现有护士45名，其中副主任护师3人，主管护师2人。科室总建筑面积4160㎡，拥有各级手术间15间，年手术量上万余例。

在护理部马金秀和谭李军主任指导，曾洪华和覃华凤两位护长的带领下，科室护士形成凝心聚力、刻苦钻研的浓郁学术氛围，推动二附院手术室特色护理发展。曾洪华护士长从事手术室临床护理工作20余年，常把“患者需要安慰,家属需要理解,医护需要沟通”挂在嘴边。在每一次危重症患者抢救、突发公共卫生事件中总是能看到她冲在第一位的身影，她说护理就是人文关怀的重要体现。通过她多年经验积累，现担任广西护理学会手术室专业委员会委员，中国医学装备协会护理装备与材料分会广西壮族自治区手术室专业学组委员，获得“优秀教师”、“优秀护士长”等荣誉称号。

建设广西首家复合手术室 推动多学科联合发展

2019年6月，手术室配合医院完成广西首家复合手术室的建设，重大手术合并在一个手术室里完成，实现急危重症病人的“一站式”服务，使患者获得了最好的预后、更小的创伤、更少的并发症，尤其为抢救危重症患者赢得了宝贵时间。8月1日上午，在复合手术室、产科、介入室、麻醉科的紧密配合下，成功救治中央型前置胎盘伴植入的产妇，最终以极低出血量取得最佳的效果，母子平安。为患者提供了高效安全的治疗方案，真正体现了“以病人为中心”的医疗模式。

以品管圈促服务 人文内涵再提升

手术室“提高手术患者手术体位摆放合格率”为主题的“暖心圈”荣获全国医院品管圈大赛三级医院综合专场三等奖的佳绩。通过次次品管圈，我们优化了手术患者手术体位摆放流程，提高自身操作实力，真正为临床一线解决实际问题，切实为手术患者提供优质高效的护理服务。

举办区级继续教育学习班 共建手术室人文盛宴

手术室连续两年成功举办区级继续教育项目“手术室护理新业务、新技术”学习班。邀请国内知名教专家现场授课，通过专题讲座、讨论问答等形式展开深入学术交流，学习内容紧密结合临床，理论联系实际，实用性强，现场学术氛围浓厚，为手术室护理提供了丰富的学术交流平台。通过学习班传递手术室人文关怀理念，让更多的人感受手术室人文护理风采。

打造桂林市首家儿童手术患者等候区 人文关怀暖人心

2019年5月，我院手术室儿童等候区正式对患者开放。为能减轻患儿进入手术室的恐惧感，手术室护理人员打造了一个温馨的儿童手术等候区。此后，孩子们能在玩具、图书和父母的陪伴中安心享受术前的等候时光。此举进一步拉近了医患之间的距离，患者及其家属对医护人员信任感大大增加。手术室把人文关怀贯穿到医疗服务的每个细节中，打造有温度、有感情的温馨护理工作，不断满足人民群众医疗服务新需求。

温情的人文管理

定期召开护士座谈会，了解护士工作和生活上烦恼，排忧解难。每季度举办技能操作比赛和拓展训练，举行“手术室实践指南”授课比赛、“每月护士之星”评比、护士集体生日会等系列活动，提升护士工作质量，提高护士积极性，营造人文氛围，让人文关怀深入每位护士心中，时刻感受科室的温暖，形成凝聚力强的大家庭。

制作手术室文化墙，每一张照片，都见证了手术室的变迁与成长，感恩前辈为手术室发展献计献策，传承的是手术室人坚持以病人为中心的不变初心。我们将爱与希望寄托在新一代手术人身上，针对新入职规培护士，科室实行“一对一”导师制，手术室定期开展新入职护士操作比赛，邀请兄弟医院杰出的人才进行经验交流，鼓励年轻护士积极上进，努力成为一名有温度的手术室护士。加强专科护士培训，每年1名骨干护士参与广西专科护士培训班，提高手术室专科护理服务水平，同时每年派遣多名护士到国内知名医院进行学习，给科室成员提供更大更广的学习交流平台。通过我们不断努力，手术室在人文建设、助力青年护士培养及传统人文精神传承上取得一定的成绩。使手术室在护理质量、科研成果、人文环境等方面在桂林市名列前茅。

坚持患者至上 力求服务至善

本着手术患者的关怀理念“以手术患者个体需求”为导向，提供人文关怀服务。积极制作术前访视册，通过图文并茂的方式，使手术患者和家属更直观理解手术前的注意要点。采取手术患者保暖行动，购进升温仪、升温毯、液体恒温仪等设备为患者提供温暖的环境。手术室在家属等待区实施全信息化管理，电子屏幕实时播放手术患者手术进程状态，并创建人文家属等候区，设立读书角、按摩椅等，缓解家属焦虑的心情。同时关爱医务人员，在员工餐厅设置自助咖啡机、绘制每月养生知识板报营造轻松自在的就餐环境，设置医生休息室，舒缓医生压力。

制作各种大型仪器设备操作流程图册，张贴温馨标识，实施物品定点管理，使科室仪器设备、一次性物品、手术标本放置、医疗和生活垃圾分类管理等实现规范管理。通过优化手术间整理方法，实施环境专人负责制，使科室在高速运转下，始终为患者提供温馨、整洁、舒适、美观的手术环境。

彰显医学人文本质 人文建设初见成效

1、科室荣誉：护理质量连续多年在特殊区域大科排名第一，获得多次“优质护理先进集体”；连续5年获得广西护理学会手术室专委会年度会议“优秀组织二等奖”。

2、科研成果：2019年获取2项专利，获得区内外4项科研立项，并在省级刊物上发表专业文章3篇。

3、手术室参加各类比赛，成绩优秀，彰显手术室特色。

1）区级比赛：陈妙观、桂甜获得广西壮族自治区护理学会主办的第二届《手术室护理实践指南》授课比赛三等奖。

2）院级比赛：周军获得桂林医学院临床医学生全英授课比赛一等奖、桂林医学院微课教学比赛一等奖；蒋晨获得青年教师教学授课比赛二等奖；唐燕美获得护理临床急救技能大赛三等奖。

强烈的社会使命感

为急危重症患者手术开通“绿色通道”，将生命安全放在首位。为贫困病患实施免费救治，并经常自发捐款，凝聚每一份爱心,献给最需要帮助的人。1名党员参与贫困偏远地区下乡帮扶工作，科室每年多次开展义诊活动，提高全民急救意识。

由于突发新冠疫情公共卫生事件，手术室是医院疫情防控的重要平台。手术室制订了医务人员的防护规范，对手术室的不同区域实施分级防护和精准管理，制定《疑似或确诊新冠患者手术诊疗流程》，安排模拟实战演练。手术室配置有负压手术间，有专门的患者转运通道，设置有缓冲区域，组织科室人员逐个进行防护服的穿脱学习与考核，实行入科专人测体温，发放防护用品，保障手术人员安全，避免物资浪费。疫情就是命令，防控就是责任。手术室全体护士一方面加强疫情防控不放松，一方面有条不紊的安排和开展各种急诊、限期和择期手术，做到疫情防控和手术工作两不误。我们是无影灯下的绿衣战士，肩负救死扶伤的使命，坚决打赢疫情防控这场阻击战。