近日，综合科为提升医护人员的职业素养和沟通技巧，举办了一场主题为“深化职业素养，拓展沟通艺术”的礼仪培训。资深礼仪专家尚老师主讲，通过全方位、多层次的培训，使医护人员深刻认识到礼仪在医疗服务中的重要性。
培训中，尚老师强调了塑造专业形象的关键性，详细讲解了着装、仪态、表情等方面的要求，帮助医护人员展现出最佳的职业风采。同时，她重点传授了提升沟通效能的方法和技巧，包括语言表达、倾听技巧和情感管理等方面，使医护人员能够更好地与患者和家属建立信任关系，提升医疗满意度。培训过程中通过角色扮演、情景模拟等互动环节，医护人员亲身体验和实践了礼仪知识，加深了对礼仪的理解和记忆。大家纷纷表示，培训不仅提升了个人素养，还为今后的工作打下了坚实的基础。
综合科石红梅主任对培训给予了高度评价，表示此次培训的成功举办，不仅提升了医护人员的形象和沟通能力，也为科室的发展注入了新的活力。她表示，科室将继续加强礼仪培训和其他方面的专业培训，以不断提高医护人员的综合素质和服务水平，为老年患者提供更加优质、高效的医疗服务。
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