桂林医学院第二附属医院核医学科是一个集诊断、治疗、科研、教学为一体的综合性科室，拥有桂北地区最大规模的专业“核素病房”，可以治疗甲亢、分化型甲状腺癌术后“清甲”、“清转移灶”治疗、恶性肿瘤骨转移治疗、浅表性皮肤血管瘤、疤痕、腋臭等敷贴治疗及甲亢突眼、类风湿性关节炎云克治疗、碘-125粒子植入治疗等。科室一直以来坚持以“患者为中心，待病人如亲人”的服务理念，做好医疗服务工作，并获得了患者的认可。
核医学科团队
二附院核医学科是一个充满活力的年轻科室，而角色扮演是当下年轻人喜欢的一种活动。在医疗过程中，医患关系本不应该是对立面，但不时因缺乏沟通及换位思考等因素导致了医患关系的紧张。于是科室的年轻医护人员大胆的提出通过“换位体验”的角色扮演方式，从患者角度切身的感受平日医疗过程中的问题，
从而进一步提升就医体验，切实深化亲情服务，不断提高服务质量。科室于2023年4月3日开展了这一次别开生面的“换位就医”体验活动。体验场景均来自日常工作场景，包括患者住院接待、护士健康宣教、医生查体、甲状腺摄碘-131实验检查、SPECT/CT肾动态显像等场景。以“患者”的身份进行了一次核医学科住院及检查的体验，真正感受到患者在接受护理及检查时的真实感受。
体
验中，医务人员运用自己的知识和技术，解答“患者”的疑惑，加强医患之间的沟通与交流，“患者”对整体的服务也较为满意。
但是也存在一些问题：
“护士宣教专业性偏强，患者理解不到位”、“医生工作忙时，沟通不及时”、“注射药物穿刺部位疼痛明显”
......
体验者在其中体会到了不适，认识到了工作中存在的不足，并在体验结束后科室进行了交流与经验分享，提出改进的方向与措施。
通过本次活动，让护理人员身临其境的感受，更深入了解优质护理服务的重要意义，了解患者的需求及自身存在的不足，进一步树立了以病人为中心的服务理念，增强主动服务意识，在工作中落实“亲情服务”和“人文服务”，切实落实“待病人如亲人”科室服务理念，为患者提供更舒适的病室环境，更优质的医疗服务。
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