近日，一名19岁花季少女嘉嘉（化名）在家突发抽搐，被外出回家的奶奶发现时，嘉嘉口吐白沫，已经昏迷不醒了。奶奶立刻呼救120出诊，当医生到达现场时，发现嘉嘉的心跳已经停止，没有呼吸，急救医生护士立刻进行心肺复苏，同时将嘉嘉送往医院。

经过近30分钟抢救，嘉嘉的心跳终于恢复了。随后，嘉嘉转入了桂林医学院第二附属医院重症医学科救治，医生初步诊断嘉嘉为“低血糖昏迷”。

原来，嘉嘉十岁时确诊了糖尿病，此后长期使用胰岛素治疗，平时嘉嘉自己注射胰岛素控制血糖。在嘉嘉昏迷的当天，她自己也注射了胰岛素，谁知导致血糖过低，发生了昏迷、抽搐。急诊医生赶到嘉嘉家时，嘉嘉的血糖只有1.6mmol/L（正常人空腹血糖3.9—6.1 mmol/L）。

诊断明确后，ICU医护人员进行积极治疗护理。但是嘉嘉昏迷的同时，又出现了40度的高热，医生不得不排除其他感染导致昏迷的可能疾病，如病毒性脑炎等等，经过排查确定为嘉嘉合并了尿路感染导致的高热。经过半个多月的治疗，嘉嘉病情明显好转，撤离了呼吸机，血糖平稳、体温正常，嘉嘉能睁眼了，在场的医护人员衷心为她高兴。

可是无论医生护士如何呼唤嘉嘉，她只是睁眼，都不做任何交流，同时自己还不能解小便，要依靠导尿。一天、二天、三天过去了，嘉嘉仍然缄默，到底什么原因？

经检查没发现导致缄默的器质性病变，是精神因素或心理因素所致？骆雪萍教授查房时，经过综合分析，决定请心理精神科医生会诊。

经心理精神科医生会诊后确定嘉嘉缄默的原因为“文化休克”。经了解，嘉嘉自小父母双亡，与奶奶相依为命，如今奶奶已经年近8旬，无劳动能力，依靠低保救助生活，家庭经济来源十分有限，加上嘉嘉需要长期治疗糖尿病，这对于祖孙二人的家庭来说，开支不小。如此的生长、生活环境在一定程度上与快速发展的社会存在一定差距，让嘉嘉产生了“文化落差”，有惧怕心理，不愿意、甚至怕与他人交流，包括自己不主动解小便也是因为惧怕心理导致。

贫困的家境，使奶奶为了嘉嘉抢救的费用一筹莫展。正当奶奶为治疗费用犯愁的时候，被前来ICU的医务社工张拓发现，张拓等社工立刻介入社工服务，帮助患者筹集爱心善款，同时为奶奶提供心理疏导。

出院的前两天，嘉嘉终于开口说话了，也能自己解小便了！

一路爱心守护，一路得到各方帮助，奶奶和嘉嘉脸上终于露出了笑脸。

“医路有你”大病救助项目以医务社工服务为核心医院，围绕医院医疗过程，帮助病患进行经济、物质上的救助，为病患提供心理援助、情绪问题的处理。截至目前，已成功为医院10个科室的29名患者申请大病救助金。后续，医务社工也将持续关注医院里的大病贫困患者，让更多无助的家庭可以感受到社会力量的支持与关爱。