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投诉管理科_桂林医学院第二附属医院

科室动态

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投诉管理科介绍

    医院投诉管理科是根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等法规、规章,并结合医院相关管理制度,在卫生部的政策指导下组建成立的统一承担医院投诉管理工作部门。 投诉管理科履行以下职责: (一)统一受理投诉; (二)调查、核实投诉事项,提出处理意见,及时答复投诉人; (三)组织、协调、指导全院的投诉处理工作; (四)定期汇总、分析投诉信息,提出加强与改进工作的意见或建议。 (五)处理医院医疗诉讼。 ...详细>>

就医指南

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专家介绍

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  • 诸葛小山

    职称学历:主治医师
    所在科室:投诉管理科
    专业特长:

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临床医疗

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健康教育

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